Actualizado el 2026-08-24
Nuestro equipo de soporte se encuentra disponible a través de WhatsApp y correo electrónico para resolver inquietudes, coordinar especificaciones de compra y brindar asistencia oportuna.
A través de nuestros canales oficiales se gestionan consultas sobre el estado de las órdenes, asesoría técnica de tallas, actualizaciones de dirección previas al despacho y solicitudes de garantía o postventa.
El horario de atención es de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 horas. Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán atendidas a la brevedad durante la siguiente jornada hábil.
Para optimizar los tiempos de respuesta en consultas sobre órdenes existentes, se solicita contar con el número de pedido y los datos del titular de la compra.
Para la gestión de cambios o garantías, recomendamos revisar previamente las condiciones y plazos aplicables detallados en la Política de devoluciones.